最近，在上海舉行的中國國際軸承展上，瓦房店軸承（集團）有限責任公司大大風光了一番。不僅是300多平方米的展位、1200余種新產(chǎn)品吸引了國內(nèi)外諸多大用戶，更重要的是瓦軸董事長王路順在展會新聞發(fā)布會上再次向用戶鄭重承諾的增值服務(wù)，引起觀展用戶極大興趣。展會期間，紛至沓來的訂單，使瓦軸目不暇接。

　　作為中國軸承業(yè)的“老大”，瓦軸發(fā)揮了舉足輕重的作用。尤其是近幾年，經(jīng)過幾輪的改組、改革、改造，瓦軸步入了高質(zhì)量的經(jīng)濟運行狀態(tài)，今年1~4月，主要經(jīng)濟指標的增長幅度都在30%以上。在企業(yè)進入健康蓬勃發(fā)展的過程中，瓦軸最看重的是用戶的利益，用王路順的話說，我們的用戶不是單純的消費者，而是與瓦軸共同發(fā)展的伙伴，“第一軸承、第一伙伴”是瓦軸這一理念的精辟總結(jié)。所謂增值服務(wù)，一言以蔽之，就是讓瓦軸的產(chǎn)品為用戶帶來更大的經(jīng)濟效益。

　　降低用戶采購成本

　　軸承規(guī)格的多樣化決定了軸承生產(chǎn)企業(yè)一般都是按規(guī)格和主機類型分類生產(chǎn)，而瓦軸產(chǎn)品的品種全、規(guī)格多在國內(nèi)同行業(yè)中是絕無僅有的。瓦軸目前不僅能夠生產(chǎn)從內(nèi)徑5mm到外徑5000mm的各種軸承，同時還可以為用戶提供各種汽車零部件和精密組件以及等速萬向節(jié)、精密滾珠絲杠等軸承邊緣產(chǎn)品；無論是交通運輸、機床機械、冶金石化還是軍工、電子和航空航天等領(lǐng)域，只要有轉(zhuǎn)動，就有瓦軸的產(chǎn)品。目前瓦軸擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品已超過12000多個規(guī)格，并以每年開發(fā)500~600個新產(chǎn)品的速度迅速擴大，無論是客戶的個性化需求還是同一主機的全部軸承配套需求，在瓦軸一站就可全部解決。中國重汽就是嘗到了這種服務(wù)的甜頭，產(chǎn)品所需的30多個規(guī)格、價值1.4億多元的軸承產(chǎn)品一次性在瓦軸得到解決，大大降低了采購成本。

　　高品質(zhì)產(chǎn)品讓用戶放心

　　軸承市場的無序競爭是最令生產(chǎn)企業(yè)頭疼的。作為軸承行業(yè)的老大，瓦軸一方面把規(guī)范市場行為作為企業(yè)義不容辭的責任，另一方面正人先正己，堅持為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。瓦軸產(chǎn)品的高品質(zhì)是其被國內(nèi)外用戶稱為“中國第一軸承”的主要原因。作為國家一級計量單位，瓦軸在行業(yè)中率先通過了英國勞氏公司ISO90001、QS9000∶2000、ISO/TS16949國際質(zhì)量管理體系認證和ISO14001國際環(huán)境管理體系認證。立體化的技術(shù)改造使產(chǎn)品優(yōu)上加優(yōu)：國內(nèi)第一條EMQ軸承生產(chǎn)線、國內(nèi)最先進的第二代和第三代轎車輪轂生產(chǎn)線、國際當代一流水平的滾珠絲杠副生產(chǎn)品加工基地、東北最大的精密鍛壓公司、新增的四條國內(nèi)先進的熱處理生產(chǎn)線……目前瓦軸85%的產(chǎn)品達到或接近國際先進水平。

　　提升配套主機產(chǎn)品身價

　　長期以來，瓦軸集團一直努力打造產(chǎn)品品牌，其“ZWZ”商標終于成為中國軸承行業(yè)惟一的“中國馳名商標”，品牌商譽被國家認定為最有價值的軸承品牌?！癦WZ”在全國各地有統(tǒng)一形象的經(jīng)銷商和銷售公司，“ZWZ”所有物流車輛統(tǒng)一標識、統(tǒng)一形象，每年在全國各大中心城市召開產(chǎn)品推介會，在全國十大中心城市繁華路段都矗立著醒目的“ZWZ”大型路牌廣告。過去在國際市場上，凡是中國制造的軸承被用戶統(tǒng)稱為“中國軸承”。而現(xiàn)在，“ZWZ”已成為越來越多國外用戶用來取代“中國軸承”的代名詞，而在國內(nèi)，“中國第一軸承”配套的主機產(chǎn)品身價也隨之提高。

　　推動用戶產(chǎn)品國產(chǎn)化進程

　　在被越來越多的“小軸”企業(yè)重重包圍中，瓦軸一直靠技術(shù)突圍。國內(nèi)一流的國家級企業(yè)技術(shù)中心和軸承專家隊伍是突圍的主力軍；與清華大學、大連理工大學等國內(nèi)知名院所合作建立的科技研發(fā)基地是強大的技術(shù)后盾。目前瓦軸的所有產(chǎn)品均采用CAD進行設(shè)計，并利用Herts彈性接觸理論、彈性動力潤滑理論，進行有限元分析和優(yōu)化設(shè)計；先進的CAPP工藝設(shè)計，可設(shè)計制造個性化強、技術(shù)含量高的各類型軸承；同時經(jīng)軸承行業(yè)惟一的國家級實驗室檢測試驗中心提供的產(chǎn)品檢測試驗報告具有國際試驗室相互認可資格。瓦軸為寶鋼2050軋機線提供的軸承，不僅替代了進口，而且使用壽命比原來提高了一倍。近幾年，瓦軸每年開發(fā)近百種替代進口產(chǎn)品，他們的目標是再用3年的時間，讓“ZWZ”完全取代礦山、冶金機械中的進口軸承。

　　最大限度讓利于客戶

　　在瓦軸實行的全程信用管理過程中，處處體現(xiàn)出以誠相待的行為準則。瓦軸在對客戶按信用等級進行管理的同時，還讓戰(zhàn)略合作伙伴客戶享有一定的信用額度及使用期限，最大限度地讓利給客戶，風險由瓦軸承擔。瓦軸還向客戶公開“ZWZ”網(wǎng)絡(luò)管理的銷售渠道，并提供瓦軸產(chǎn)品真?zhèn)舞b別方法，全力支持用戶打擊欺詐行為。

　　地域直線制、服務(wù)配送制和地區(qū)代理制是瓦軸現(xiàn)代化市場營銷體系的主要內(nèi)容。10大銷售公司、37個銷售分公司、22個專營公司和覆蓋全國各大中城市的21個物流配送中心，上百個代理商使瓦軸的用戶發(fā)展到上萬個。更為可喜的是，瓦軸近幾年逐漸完善的增值服務(wù)為一些主機產(chǎn)品帶來了可觀的經(jīng)濟效益。目前瓦軸與意大利軸承公司、土耳其木阿木公司、上海寶鋼、一重集團等198家國內(nèi)外知名企業(yè)建立起了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。瓦軸不僅成為了寶鋼、重汽的A級供應(yīng)商，一汽的十佳供應(yīng)商，武鋼等客戶的優(yōu)秀供應(yīng)商，還在國際市場上初步建立了國際市場營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品已進入美國、德國、意大利等發(fā)達國家市場，出口產(chǎn)品實現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性增長，品種已達4000種。