10月19日公司召開“保供應、保合同、保質(zhì)量、保產(chǎn)值，創(chuàng)一流服務”競賽活動動員會后，各參賽單位積極響應，按照公司要求，結(jié)合本部門實際，積極制定方案和措施，深入基層，走訪分廠辦實事、解疑難，切實為生產(chǎn)分廠解決實際問題，受到分廠的歡迎和好評。

　　經(jīng)濟運行部為貫徹落實公司“四保一創(chuàng)”競賽活動的要求，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營目標全面實現(xiàn)，結(jié)合“先進性教育”主題實踐活動和本部門的管理職能，于10月27日深入分廠一線，對公司采購物資質(zhì)量、價格和使用狀況等全方位跟蹤服務，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，就有關(guān)問題提出合理化建議，使比質(zhì)比價采購工作真正落到實處。

　　戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展部積極響應，迅速行動，領(lǐng)導班子率隊到各分廠進行現(xiàn)場服務。以嶄新的服務意識、積極有效的措施和手段，調(diào)動一切積極因素，促進分廠圓滿完成生產(chǎn)經(jīng)營任務。

　　10月25日上午，他們來到熱處理分廠與分廠商討技改項目的落實。熱處理分廠對戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展部深入基層，服務分廠的做法給予好評，并對分廠下一步的技改措施及面臨的困難做了說明，希望得到戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展部等有關(guān)部門的大力支持。戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展部領(lǐng)導表示，他們將對分廠提出的問題帶回去，立項商討，能夠盡快實施的立即實施，有困難的也要克服困難盡可能實施。
技術(shù)中心由各有關(guān)科室負責人組成了一支服務隊，先后到電機軸承分廠、小型球軸承分廠、鐵路軸承分廠、南直軸承分廠等進行走訪。

　　技術(shù)中心的服務目標是：針對生產(chǎn)分廠出現(xiàn)的技術(shù)、工藝、設備等影響產(chǎn)品加工的問題，廣泛征求各生產(chǎn)分廠的意見，能夠解決的，當場解決。不能馬上解決的，了解問題原因后，給予答復，及時解決。

　　質(zhì)量管理部在“四保一創(chuàng)”競賽活動中，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，以“立足本崗、換位思考”、圍繞“保質(zhì)保量的完成四季度生產(chǎn)任務”為中心，充分發(fā)揮質(zhì)量管理部服務職能的作用，部領(lǐng)導班子帶隊深入一線，為各分廠服務。并規(guī)定由主管部長定期走訪分廠，采取多種形式收集服務過程中出現(xiàn)的問題，針對問題開展服務，以保證分廠生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。

　　物資采購部在公司動員會后，迅速行動，采取積極措施，在確定競賽目標的基礎上，確?！叭齻€到位”，即：按計劃保質(zhì)保量采購到位，按要求進度到位，為分廠服務解決實際問題并得到認可到位。

　　生產(chǎn)管理部強化兩個會：周一上崗會和周四生產(chǎn)會。會上對各分廠提出的問題給予答復、及時解決。調(diào)度人員每天必須到所服務的分廠服務4小時以上，隨時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。調(diào)度人員實行電話首接負責制，接電話的人對分廠提出生產(chǎn)上的問題負責到底。

　　物資管理部為了更好開展“四保一創(chuàng)”競賽活動，提出“我為管理出主意，我為服務上水平”的口號。近日，小型圓錐軸承分廠接到了一批出口任務。首批交貨日期為10月31日，時間緊、任務重，這個分廠承擔的是產(chǎn)品的清洗和包裝任務。因公司資金緊張，無味煤油已多日無貨，給任務的完成造成極大困難。物資管理部化工庫知道后，積極想辦法，與各分廠協(xié)調(diào)，庫主任帶領(lǐng)化工庫職工放棄休息多方尋找，最后在電機軸承分廠準備室的鼎力支持下，為小型圓錐軸承分廠解決了煤油問題，使分廠出口任務得以順利完成。

　　工模裝制造分公司一是圍繞分公司“四保一服務”的宗旨，針對公司各被服務單位開展活動；二是在分公司各職能室、工段之間開展競賽活動。

　　為使競賽活動落到實處，完成競賽目標，他們一是利用板報、大標語和各種會議，大力宣傳開展“四保一創(chuàng)”競賽活動的重要意義和目的，做到家喻戶曉，人人參與。二是分公司成立由領(lǐng)導帶隊、各有關(guān)部門人員參加的巡回走訪小組，每月到主要生產(chǎn)分廠進行走訪，對生產(chǎn)過程中存在的重點、難點問題研究解決辦法，為生產(chǎn)分廠服好務、辦實事。三是發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，與各生產(chǎn)分廠勤于溝通，加強合作，爭取把困難和問題解決在基層。四是挖掘潛能，充分利用好現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有材料的利用率，對庫存工具和暫時不用的工具能代則代、能改則改。五是強化產(chǎn)品質(zhì)量，要求人人干保險活，保證產(chǎn)品的供應日期、進度，不講條件、不講代價，為生產(chǎn)分廠提供一流的服務。

　　銷售部結(jié)合實際制定了“?；乜睢⒈：贤?、保市場、創(chuàng)一流服務”競賽方案。對所屬處室都制定了競賽目標和內(nèi)容。其中對儲運處要求是，端正服務態(tài)度，增強服務意識，對分廠入庫人員做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。每天24小時接收各分廠成品入庫。

　　動能供應公司認真貫徹落實公司動員會精神，結(jié)合實際制定了服務標準和工作措施。在工作中主動做到“三心”即，服務有誠心、解釋問題有耐心、解決問題有信心。

　　磨具制造分公司、公司紀委、黨委組宣部、公司辦公室、人力資源部、能源安技環(huán)保部、保衛(wèi)部、集團財務部、股份財務部等單位也都結(jié)合本部門職能，制定了服務內(nèi)容和措施，深入扎實地做好服務工作，為生產(chǎn)一線解決實際問題，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。