對于國人來說，目前汽車還屬高檔商品，因為價格不菲，人們對汽車的質(zhì)量遠(yuǎn)比一般商品更加重視。另外，汽車的質(zhì)量不僅會影響到駕駛性能，而且還關(guān)系到人身和財產(chǎn)安全，所以，車主們對汽車的質(zhì)量格外關(guān)注并不難讓人理解。這不，長春市二道區(qū)的盧先生最近就因為關(guān)注他的奔騰B50故障而道出了自己的煩心事。

    奔騰B50新車就要大修

    因為聽朋友說奔騰B50的質(zhì)量和性能都不錯，在參考了眾多車型后，盧先生最終決定購買奔騰B50。

    2009年12月23日，盧先生在長春華陽汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司買了一輛奔騰B50手動汽車(自用)。剛開始他對該車還是非常滿意的，但是，在行駛了一個月后，卻意外發(fā)現(xiàn)水箱漏防凍液，經(jīng)過4S店的檢查，原來是水箱底部漏了，維修師傅隨后將該故障修理完畢。

    才買一個月的車就水箱漏，盧先生對這臺奔騰的質(zhì)量開始有了一絲擔(dān)心，然而，盡管他只是自用，并用還非常愛惜，該車還是出了大問題。

    汽車在行駛了4500公里后，盧先生又發(fā)現(xiàn)儀表盤異響，因擔(dān)心故障加深，又特意開車去了4S店。經(jīng)過仔細(xì)檢查，維修人員發(fā)現(xiàn)變速箱存在很大的問題，需要大修。

    4S店的檢測結(jié)果讓盧先生對該車的質(zhì)量徹底失望了，因為這部車在行駛期間無任何碰撞，行駛里程也不多，并且一直小心駕駛，汽車的變速箱怎么說壞就壞了呢？

    4S店：只能維修，不能更換

    確認(rèn)變速箱故障后，4S店又進行了更細(xì)致的排查，發(fā)現(xiàn)是5檔位的一個軸承壞了，更換該軸承即可解決問題。對此，4S店的解決方案是拆解盧先生的奔騰B50變速箱，再更換損壞的軸承。

對于盧先生汽車的故障，連該4S店的高級技工和經(jīng)理甚至都說很少碰到，4S店員工的一番話讓盧先生對這臺車的質(zhì)量底氣不足。

    車主：拒絕維修，要求換總成

    當(dāng)?shù)弥兯傧涔收虾?，他很不高興，因為變速箱是除了發(fā)動機之外汽車第二重要的部件，而他這臺車才開了4000多公里，現(xiàn)在要拆變速箱維修，姑且不論新車就拆變速箱是否會影響其性能和使用壽命，單就在這樣短的時間內(nèi)維修重要部件就讓人心理很難接受。所以，他堅決要求4S店更換變速箱總成，但4S店卻表示：廠家不同意更換變速箱總成，只能大修，4S店的解決方案讓盧先生欲哭無淚。

    接到盧先生的投訴后，汽車投訴網(wǎng)及時將他的投訴轉(zhuǎn)給了一汽集團處理。日前，在回訪時了解到，盡管盧先生極其不愿意維修，但“胳膊扭不過大腿”，最終他只能無奈地接受拆變速箱換軸承的方案。

    在回訪時，盧先生一再表示，沒有一個車主愿意看到自己新買不久的車拆變速箱，所以，廠家這樣的解決方案他強抗議！

    對于盧先生反映的情況，汽車投訴網(wǎng)也將繼續(xù)跟進處理。