訪GGB公司亞洲區(qū)銷售經(jīng)理馬蒂斯先生和中國區(qū)銷售經(jīng)理施海東先生

　　作為全球最大的金屬聚合物滑動軸承生產(chǎn)廠家之一，GGB經(jīng)過長久的積累，已經(jīng)贏得了眾多用戶的青睞。未來幾年，該公司將在更多國際化戰(zhàn)略的機遇下繼續(xù)擴大在中國的發(fā)展，不斷提高用戶滿意度。

　　記者：GGB生產(chǎn)的軸承產(chǎn)品在多個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，其中汽車液壓軸承占領(lǐng)著全球50%的市場份額。能夠取得這樣的業(yè)績，貴公司主要憑借哪些因素？貴公司的服務(wù)理念是什么？

　　馬蒂斯先生：GGB公司創(chuàng)始至今已有110年，GGB的產(chǎn)品在各種行業(yè)內(nèi)都有著廣泛的應(yīng)用，我們目前擁有了優(yōu)秀的技術(shù)支持、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和全球化的客戶服務(wù)。GGB公司在質(zhì)量控制方面極其嚴格，每一個全球工廠的設(shè)立都能夠達到一流標準。同時，我們也不斷致力于新產(chǎn)品的研發(fā)，擁有行業(yè)內(nèi)最全面的產(chǎn)品種類一直是我們引以為豪的事情，而汽車制造業(yè)又是我們非常重視的市場領(lǐng)域，因此，我認為GGB能夠取得目前的成績是個水到渠成的過程。

　　“最大化滿足客戶的需求”是我們一直堅持的服務(wù)理念，我們也在為此目標不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。可以說只要找到GGB，用戶就能夠為自己的需求找到合適的解決方案。

　　記者：2008年4月，GGB在蘇州的工廠正式投產(chǎn)，作為GGB在華投資的第一個生產(chǎn)基地，新工廠目前的生產(chǎn)運營情況如何？針對汽車市場方面的服務(wù)情況如何？

　　施海東先生：位于蘇州工業(yè)園區(qū)的GGB中國工廠完全按照國際化的標準建造，占地4 000m2，擁有各種規(guī)格的標準和訂制尺寸的專業(yè)軸承生產(chǎn)線。作為一家剛剛投產(chǎn)的新工廠，在一年之內(nèi)就已經(jīng)通過了ISO/TS 16949：2002和ISO 9001：2002認證，充分達到了GGB公司對全球工廠的要求和標準，并已經(jīng)開始為國內(nèi)外客戶提供本土化服務(wù)。針對汽車市場，我們主要致力于提供更快捷的交貨周期和更迅速、更直接的客戶交流服務(wù)。目前，我們已經(jīng)為國內(nèi)知名零配件廠家開始量產(chǎn)產(chǎn)品。

　　記者：越來越多的設(shè)計者認識到了合金滑動軸承的優(yōu)點，面對滑動軸承市場的競爭對手，貴公司的產(chǎn)品具有哪些競爭優(yōu)勢？

　　馬蒂斯先生：作為行業(yè)領(lǐng)袖之一，面對競爭，GGB始終把超越自身作為最大的挑戰(zhàn)，從而從競爭對手中脫穎而出。通過長久的行業(yè)積累，GGB擁有業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的應(yīng)用工程師，可為客戶提供完善的解決方案和技術(shù)支持；而技術(shù)創(chuàng)新則為GGB帶來了更多的機會。此外，我們每年都會針對特別的行業(yè)進行新品研發(fā)，力爭成為每個領(lǐng)域內(nèi)的先鋒。可以說，我們的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品門類以及質(zhì)量控制方面都是其他公司所難以比擬的，這也正是我們的競爭優(yōu)勢所在。

　　記者：在滑動軸承生產(chǎn)領(lǐng)域，您認為決定軸承品質(zhì)最主要的因素是什么？貴公司通過哪些技術(shù)手段和措施更好地保證產(chǎn)品的品質(zhì)？

　　施海東先生：我認為決定軸承品質(zhì)最主要的因素在于對生產(chǎn)每一環(huán)節(jié)的全面把握，只有這樣才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的軸承。在原材料采購方面，我們執(zhí)行全球統(tǒng)一采購標準，以保證軸承的優(yōu)良品質(zhì)。軸承的穩(wěn)定性也決定其質(zhì)量的好壞，一個優(yōu)質(zhì)的軸承，應(yīng)該能夠做到在使用最初和最后的差異性保持在最小。GGB蘇州工廠除采用和全球其他工廠同樣的原材料板材外，生產(chǎn)線也采用全球統(tǒng)一的標準，從而有效地保證了軸承的高品質(zhì)。

　　記者：隨著軸承產(chǎn)品應(yīng)用要求的不斷提高，軸承產(chǎn)品也必須具有越來越高的性能，對于軸承生產(chǎn)技術(shù)方面，貴公司如何進行不斷改進以適應(yīng)新的需要？

　　施海東先生：GGB在滑動軸承行業(yè)多年的歷史中積累了十分豐富的應(yīng)用技術(shù)經(jīng)驗。GGB在全球各地的應(yīng)用工程師以及法國和美國的研發(fā)中心始終和客戶走在一起，隨時了解客戶新的需求，研發(fā)最適合客戶的軸承解決方案。另外，在生產(chǎn)過程中 ，GGB 有多達20道的檢驗程序以保證產(chǎn)品出廠的可靠性。得益于對原材料的嚴格控制和對生產(chǎn)工藝的不斷改善，GGB保證了其產(chǎn)品一直在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先優(yōu)勢 ，從而能夠不斷適應(yīng)新的技術(shù)要求。

　　記者：在AUTO SHANGHAI 2009展會上，貴公司以怎樣的陣容參展？

　　施海東先生：GGB在本次車展上展示了幾乎全系列的產(chǎn)品。同時，我們也展出了產(chǎn)品在汽車不同部位的具體應(yīng)用。另外，GGB陣容強大的國內(nèi)和國外的專家團隊也會在展會現(xiàn)場為觀眾介紹我們的解決方案，使到場參觀的朋友們能夠?qū)GB有個更加直觀和全面的了解。

　　記者：您怎樣看待目前的亞洲區(qū)及中國市場？未來幾年，貴公司在中國的汽車市場有哪些發(fā)展規(guī)劃？

　　馬蒂斯先生：亞洲和中國市場目前處于機遇與風險并存的階段，有來自于本土企業(yè)的挑戰(zhàn)，也有更多國際化戰(zhàn)略的機遇。提高客戶滿意度一直是我們的目標之一。在未來的幾年內(nèi)，圍繞這一目標我們會繼續(xù)擴大銷售以及技術(shù)隊伍，提供更全面的技術(shù)服務(wù)以及解決方案。GGB中國工廠的規(guī)模也會進一步擴大，更快的交貨周期、更迅速的客戶反應(yīng)速度和更有競爭力的價格都將成為我們在中國以及亞洲市場的優(yōu)勢。我們同時也相信：GGB在中國未來的發(fā)展將越來越好。