MC記者：對軸承產(chǎn)品來說，市場要求它的覆蓋面要“廣”，但同時在每個領(lǐng)域也要“?！?，貴公司如何兼顧這兩者的關(guān)系?　   

　　郁瀾先生：軸承作為機械設(shè)備的重要組成部件，對于保證設(shè)備的良好運作、延長工作壽命，起著十分關(guān)鍵的作用。正因為軸承的無可取代的重要地位，決定了其涵蓋工業(yè)領(lǐng)域的廣泛性、以及在各個領(lǐng)域所必須具備的專業(yè)性。　   

　　鐵姆肯公司的軸承產(chǎn)品和解決方案在眾多行業(yè)有著廣泛的應(yīng)用。我們的軸承與動力傳動集團及鋼鐵集團為廣泛的行業(yè)領(lǐng)域提供整體解決方案。從工業(yè)設(shè)備到重型載貨汽車，從航空領(lǐng)域到高速列車，從機床到醫(yī)療設(shè)備，我們幾乎涉足了制造業(yè)的各個領(lǐng)域?！?nbsp;  

　　目前，鐵姆肯公司主要專注于關(guān)鍵的應(yīng)用領(lǐng)域和重型工業(yè)，主要包括航空航天、風能、冶金、采礦等諸多工業(yè)領(lǐng)域?！　?nbsp;  

　　如在航空航天領(lǐng)域，鐵姆肯公司提供種類齊全的航空航天解決方案。為業(yè)界所熟知的是Timken軸承被應(yīng)用于全球絕大多數(shù)商用飛機的起落架機輪上，幾乎是全球六大主要飛機機輪制造商的唯一選擇。另外，Timken軸承還用于中國自主研發(fā)的支線飛機ARJ21-700的發(fā)動機及諸多系統(tǒng)，以及新舟60起落架機輪等?！　?nbsp;  

　　在風能領(lǐng)域，鐵姆肯公司開發(fā)了一系列新技術(shù)和新產(chǎn)品，主要包括一體式行星輪軸承、集成式柔性銷軸承、新型Timken抗磨軸承、新型Timken UltraWind圓錐滾子軸承、以及新型風能密封產(chǎn)品等，廣泛用于齒輪箱增速風機、直驅(qū)式風機和混合型風機?！　?nbsp;  

　　另外，鐵姆肯公司為冶金行業(yè)客戶提供軋機等設(shè)備的解決方案，包括優(yōu)化軸承設(shè)計與應(yīng)用性能，其中針對軋機設(shè)備的主要應(yīng)用為工作輥、支承輥、壓下機構(gòu)、軋機驅(qū)動裝置等?！　?nbsp;  

　　鐵姆肯公司自創(chuàng)建以來，就一直致力于通過應(yīng)用我們的摩擦管理和動力傳動知識，為各行各業(yè)的客戶提供創(chuàng)造價值的軸承與動力傳動解決方案。同時，我們也著重在關(guān)鍵專業(yè)領(lǐng)域持續(xù)不斷進行創(chuàng)新和研發(fā)，不斷提升在這些行業(yè)的領(lǐng)先地位，并且也將先進的產(chǎn)品、技術(shù)以及創(chuàng)新理念帶給這些行業(yè)的客戶.　

    MC記者：在當前低碳經(jīng)濟的形勢下，貴公司有什么相應(yīng)的舉措；同時，我們又為用戶提供了哪些低碳環(huán)保的產(chǎn)品?　　   

　　郁瀾先生：在當前低碳經(jīng)濟的形勢下，鐵姆肯公司積極致力于實現(xiàn)更加安全、可靠、節(jié)能的生產(chǎn)和產(chǎn)品，主要包括開發(fā)節(jié)能環(huán)保的軸承產(chǎn)品，以延長設(shè)備正常運行時間；積極拓展在可再生能源領(lǐng)域、特別是風能領(lǐng)域的業(yè)務(wù)；以及提高全球各個工廠的環(huán)境保護目標，并為當?shù)氐沫h(huán)境保護做出積極貢獻?！?

    鐵姆肯公司的軸承產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用于眾多行業(yè)，可以幫助客戶不斷提高設(shè)備運轉(zhuǎn)的工作效率和可靠性，從而降低對自然資源的消耗，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。針對某些領(lǐng)域的特殊性能要求，鐵姆肯公司設(shè)計制造相關(guān)的產(chǎn)品系列，從而有助于延長設(shè)備的正常運行時間?！　?nbsp;  

　　比如，在極端惡劣的環(huán)境下，憑借在材料科學和精密制造技術(shù)方面的優(yōu)勢，鐵姆肯公司研制的高品質(zhì)軸承能夠最大限度地保證設(shè)備連續(xù)運轉(zhuǎn)，提高正常運行時間。而且，我們的創(chuàng)新技術(shù)可以提高設(shè)備防硬質(zhì)污染物的性能，也有助于延長設(shè)備的正常運行時間?！　?nbsp;  

　　以行業(yè)為例，針對鐵路客戶，開發(fā)的新型節(jié)油 Timken EcoTurn密封圈能夠顯著降低機車的油料消耗和廢料排放。而在風能行業(yè)領(lǐng)域，新型Timken耐磨軸承 (圓柱滾子軸承或調(diào)心滾子軸承)可減少多達15％的扭矩，能抵御污點、膠合、振蝕和微點蝕等多種損傷。　　   

　　另外，在當前新能源行業(yè)的發(fā)展趨勢下，鐵姆肯公司積極推動風能發(fā)展，使之成為更加安全可靠、具有競爭力的可再生能源。例如，我們與湘電股份合資建立工廠，生產(chǎn)用于制造風力發(fā)電機的傳動主軸的超大型軸承。同時，還與國內(nèi)知名的風機制造商展開合作，比如，不久前與金風科技達成了為其新增風電裝機容量提供軸承產(chǎn)品支持的合作協(xié)議?！　?nbsp;  

　　除此之外，鐵姆肯公司一直努力在全球所有生產(chǎn)基地推進ISO14001國際標準化體系認證，逐步完善全球環(huán)境管理體系(EMS)的實施。目前，鐵姆肯公司已經(jīng)有超過65％的工廠建立了環(huán)境管理體系，其中近30家工廠已獲得第三方認證。而在眾多工廠的日常生產(chǎn)過程中，我們也取得了出色的環(huán)保成就。比如，從2008年開始，我們的循環(huán)利用鋼廠電弧爐粉塵的流程已經(jīng)對31 000t電弧爐粉塵進行回收再利用，而不是將其填埋?；厥赵倮冒b使得每年減少2700多噸廢料?！　?nbsp;  

　　MC記者：銷售渠道保證公司信譽非常重要，在這方面，貴公司是如何保證銷售渠道信譽的?　　   

　　郁瀾先生；鐵姆肯公司110多年的成功發(fā)展，離不開我們核心價值觀的指引。我們的核心價值——道德與誠信、質(zhì)量、創(chuàng)新，以及獨立，界定了我們的角色以及工作方式。同時，我們公司制定了商業(yè)道德政策，以指導(dǎo)公司和分支機構(gòu)的所有員工遵循道德標準?！　?nbsp;  

　　銷售渠道作為公司經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，始終都受到我們的重視。從銷售渠道角度而言，鐵姆肯公司建立了一套完整的經(jīng)銷商授權(quán)管理機制，從而保障了銷售渠道的良好信譽。首先，我們選擇適合的經(jīng)銷商，簽署經(jīng)銷商協(xié)議，明確規(guī)范其權(quán)利和義務(wù)，督促經(jīng)銷商遵從相關(guān)法律和規(guī)章制度，進一步保證鐵姆肯公司和授權(quán)經(jīng)銷商的信譽。　　   

　　在銷售過程中，鐵姆肯公司還實行嚴格的控制與管理，比如在中國，所有經(jīng)銷商的訂單均由鐵姆肯公司客戶服務(wù)部門和采購物流部門統(tǒng)一管理，從產(chǎn)品出貨、運輸、報關(guān)、一直到送達客戶，實行全程監(jiān)控。另外，我們銷售部門還定期拜訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況和對經(jīng)銷商的意見，以便定期考核經(jīng)銷商?！　?nbsp;  

　　機制的建立和管理的實施，是我們保證銷售渠道良好信譽的基礎(chǔ)。而更為重要的是，我們始終堅守核心價值觀——道德與誠信、質(zhì)量、創(chuàng)新、獨立，并將它視為企業(yè)長期發(fā)展的基礎(chǔ)。這也是Timken品牌受到客戶青睞的重要原因之一?！　?nbsp;  

　　MC記者：中國軸承市場競爭激烈，貴公司有哪些競爭優(yōu)勢，未來如何拓展市場?　　   

　　郁瀾先生：近十幾年來，鐵姆肯公司不斷擴大在中國的投資，建立工廠、辦事機構(gòu)和技術(shù)中心，從而更好的為中國客戶帶來高質(zhì)量的創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品和全面服務(wù)。目前，我們在中國興建的多個大型制造基地可為國內(nèi)外客戶供應(yīng)具有全球一致卓越品質(zhì)的Timken產(chǎn)品。主要城市的11個各級辦事機構(gòu)、多個應(yīng)用技術(shù)中心、物流中心及工業(yè)服務(wù)中心確保中國客戶從鐵姆肯公司獲得一站式的可靠服務(wù)?！　?nbsp;  

　　每年，鐵姆肯公司在研發(fā)方面的投入均達數(shù)千萬美元，并以嚴格而統(tǒng)一的質(zhì)量標準確保在世界各地提供給客戶的產(chǎn)品都保持全球一致的卓越品質(zhì)。此外，鐵姆肯公司擁有專業(yè)的工業(yè)服務(wù)團隊，為客戶的產(chǎn)品進行診斷、維修和可靠性解決方案等服務(wù)。更為重要的是，我們堅持長期培養(yǎng)本土的技術(shù)和管理人才，以促進本土化人才培養(yǎng)，并保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢?！　?nbsp;  

　　“本土化”戰(zhàn)略一直都是鐵姆肯公司在中國市場的長期發(fā)展戰(zhàn)略。這意味著，未來我們將繼續(xù)加大投資、培養(yǎng)本地人才、建立新的產(chǎn)能，把先進的產(chǎn)品、技術(shù)、創(chuàng)新理念引入中國。同時，我們和中國客戶繼續(xù)保持長期合作關(guān)系，通過與中國客戶分享前沿知識與技術(shù)，并參與其設(shè)計，促進其生產(chǎn)和銷售，使客戶從公司百余年的專業(yè)經(jīng)驗及創(chuàng)新成果中獲益。從而也實現(xiàn)鐵姆肯公司的長遠發(fā)展。與客戶攜手共贏，是我們的目標。