鐵姆肯公司2010年?duì)I業(yè)額增長了近 30％，達(dá)到41億美金。公司的利潤率和股票價(jià)格均達(dá)到歷史新高，請(qǐng)您具體介紹一下數(shù)字背后鐵姆肯公司在各重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)比例情況。

     鐵姆肯公司：鐵姆肯公司去年的業(yè)務(wù)增長勢(shì)頭強(qiáng)勁，公司總銷售額達(dá)到41億美金，同比增長 29％。我們的四大重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)——車輛設(shè)備工業(yè)、加工設(shè)備工業(yè)、航空工業(yè)和鋼材業(yè)務(wù)分別占公司總銷售額的39％、22％、8％以及31％。得益于路外設(shè)備、重型卡車和汽車售后市場(chǎng)等方面的業(yè)務(wù)增長，公司2010年在車輛設(shè)備工業(yè)共實(shí)現(xiàn)16億美金的總銷售額，同比增長25％。在加工設(shè)備工業(yè)方面，公司繼續(xù)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，銷售額達(dá)9．03億美金，同比增長12％。航空領(lǐng)域2010年實(shí)現(xiàn)銷售額3．38億美金。鐵姆肯公司長期致力于拓展航空領(lǐng)域業(yè)務(wù)，鐵姆肯相信中國國內(nèi)商用飛機(jī)市場(chǎng)的快速發(fā)展將帶來廣闊發(fā)展前景。作為潔凈鋼和無縫鋼管的領(lǐng)先者，鐵姆肯公司的鋼材業(yè)務(wù)也在快速增長。2010年鋼鐵業(yè)務(wù)的總銷售額躍升至14億美金，與2009年同期相比增長了驚人的90％，占據(jù)整個(gè)公司銷售收入的三分之一?！　?

　　特別值得一提的是，亞洲市場(chǎng)的業(yè)務(wù)取得了長足的進(jìn)步。十年前，亞洲市場(chǎng)僅占到鐵姆肯公司業(yè)務(wù)量的2％，但是今天已經(jīng)超過12％的比例，而且還在以非常迅猛的速度發(fā)展。而在這當(dāng)中，中國市場(chǎng)的發(fā)展亦是一大亮點(diǎn)，目前，中國市場(chǎng)已成為鐵姆肯公司在全球的第二大市場(chǎng)?！　?

    鐵姆肯公司的快速發(fā)展得益于公司的改革與轉(zhuǎn)型，請(qǐng)介紹一下公司如何將十年前在車輛裝備市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成為目前占公司最大業(yè)務(wù)市場(chǎng)的工業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)的，這其中有什么共通性?

    鐵姆肯公司：鐵姆肯公司在過去的十年中一直致力于業(yè)務(wù)的改革和轉(zhuǎn)型。無論是過去車輛裝備市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，還是現(xiàn)在工業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，在變革的過程中，我們始終堅(jiān)持用全球的眼光和前瞻的意識(shí)來調(diào)整和制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，始終專注于技術(shù)創(chuàng)新，并且秉承公司的核心價(jià)值觀。

    鐵姆肯公司擁有110多年的歷史，發(fā)展早期的主要業(yè)務(wù)是車輛行業(yè)。然而，在過去的二十年當(dāng)中，由于技術(shù)發(fā)生了許多變化，汽車行業(yè)越來越難以樹立新的標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)差異化生產(chǎn)。因此，鐵姆肯公司果斷地退出那些客戶不斷對(duì)價(jià)格進(jìn)行施壓、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，而前瞻性地將重點(diǎn)專注于工業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域，包括采礦業(yè)、加工設(shè)備業(yè)，具體比方說冶金、鋼鐵、能源、采油、火電、風(fēng)能和航空領(lǐng)域等。

    其實(shí)，無論是重工業(yè)、航空還是交通，這些領(lǐng)域?qū)夹g(shù)的要求都非常高，這也正突顯了公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。而且，鐵姆肯公司的獨(dú)特之處在于能夠組合不同技術(shù)領(lǐng)域的解決方案，為客戶帶來全新的、量身定制的高質(zhì)量解決方案。

　　公司之所以能夠基業(yè)長青，還有一個(gè)重要原因是十分堅(jiān)持鐵姆肯公司的核心價(jià)值觀，即道德與誠信、質(zhì)量、創(chuàng)新和獨(dú)立。在秉承這些優(yōu)良傳統(tǒng)和價(jià)值觀的同時(shí)，公司也具備創(chuàng)新理念，不懼怕大的改革和調(diào)整，不害怕退出一些可能我們已經(jīng)運(yùn)營了很長時(shí)間的傳統(tǒng)領(lǐng)域。同時(shí)，公司也會(huì)戰(zhàn)略投資具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

    中國作為新興經(jīng)濟(jì)體的生力軍，近十年來在經(jīng)濟(jì)方面飛速發(fā)展，大量投入和發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)給制造業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，鐵姆肯公司在助力中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也取得了良好的業(yè)績，請(qǐng)介紹一下這十年來鐵姆肯公司在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

　　鐵姆肯公司：鐵姆肯公司在過去十年中，在中國市場(chǎng)的銷售額平均每年有約20％的增長。中國已成為鐵姆肯公司在全球的第二大市場(chǎng)。

　　中國近十年來在經(jīng)濟(jì)方面飛速發(fā)展，大量投入發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這一點(diǎn)跟鐵姆肯公司所具備的優(yōu)勢(shì)能力非常匹配。十年間，公司迅速與很多領(lǐng)域的客戶建立起業(yè)務(wù)往來，涵蓋電力、冶金、水泥以及基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)等。鐵姆肯公司初來中國的時(shí)候，業(yè)務(wù)主要集中在汽車板塊，而最近幾年，公司的業(yè)務(wù)重心已轉(zhuǎn)向冶金、風(fēng)能和航空等核心的工業(yè)市場(chǎng)。為了發(fā)展這些核心市場(chǎng)，鐵姆肯公司實(shí)施了“本土市場(chǎng)”的原則，在中國建立了本土工廠(如湘潭的風(fēng)電軸承合資工廠、成都的航空及精密產(chǎn)品工廠)。到目前為止，鐵姆肯公司一共在中國建立了6個(gè)生產(chǎn)基地，這其中有4個(gè)生產(chǎn)基地是在最近幾年中建立起來的。

    此外，為了貼近中國市場(chǎng)和客戶，公司進(jìn)一步強(qiáng)化了以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，從客戶的角度看待每一個(gè)問題。鐵姆肯公司不僅制造、銷售軸承，更是為客戶提供了一整套服務(wù)，包括工程設(shè)計(jì)、軸承維修等業(yè)務(wù)。

    截至目前，鐵姆肯在中國擁有超過4000名員工。這些員工絕大多數(shù)都是中國本土的員工，具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)能夠不斷地發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)新的增長機(jī)會(huì)，進(jìn)一步促進(jìn)了公司在國內(nèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

    轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已成為中國在未來發(fā)展當(dāng)中選擇的道路，節(jié)能減排、綠色經(jīng)濟(jì)以及可持續(xù)發(fā)展都是這條道路的基石，那么鐵姆肯公司在未來中國市場(chǎng)的發(fā)展方向是什么?

    鐵姆肯公司：鐵姆肯公司未來的業(yè)務(wù)重心是冶金、風(fēng)能和航空等核心的工業(yè)市場(chǎng)，并將繼續(xù)在中國市場(chǎng)開拓創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)模式，以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，為其提供量身定制的解決方案。就風(fēng)能市場(chǎng)來說，得益于“十二五”規(guī)劃，這一新能源產(chǎn)業(yè)存在巨大的市場(chǎng)潛能。目前，鐵姆肯公司已經(jīng)和湘電股份、南高齒等國內(nèi)客戶建立了長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，與國內(nèi)的龍頭企業(yè)金風(fēng)科技也簽署了一些業(yè)務(wù)發(fā)展的重要協(xié)議。相信公司2011年會(huì)在該領(lǐng)域有更強(qiáng)勁的發(fā)展。　　

　　近幾年，中國政府開始大力發(fā)展國內(nèi)的商用飛機(jī)制造，并將逐步開放低空空域，因此航空領(lǐng)域也將成為公司未來業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)。事實(shí)上，公司在陔領(lǐng)域已經(jīng)擁有非常強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，鐵姆肯公司解決方案在飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)裝置和齒輪箱產(chǎn)品上都有廣泛應(yīng)用。

    此外，鐵姆肯公司將繼續(xù)發(fā)展“驛橋”這一創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。我們的銷售在跟客戶的接觸過程中發(fā)現(xiàn)，大型工業(yè)公司如果要從他們的國際供應(yīng)商那里得到一些可替換的零部件或者是維修部件的話比較費(fèi)周折。所以公司成立了驛橋(上海)商貿(mào)有限公司，把全球領(lǐng)先的動(dòng)力傳動(dòng)產(chǎn)品便捷地提供給本地的客戶。驛橋模式是鐵姆肯公司在中國的一個(gè)創(chuàng)新商業(yè)模式：一個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)商通過建立一個(gè)提供周邊產(chǎn)品組合的公司，來更好地為客戶提供服務(wù)。

    企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，社會(huì)是企業(yè)利益的源泉，鐵姆肯公司是如何詮釋全球企業(yè)公民以及如何踐行的。

    鐵姆肯公司：鐵姆肯公司始終將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為企業(yè)發(fā)展的重中之重。公司除了致力于助力中國工業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展外，還在產(chǎn)品生產(chǎn)、軸承修復(fù)、回報(bào)社區(qū)等多方面踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　在生產(chǎn)領(lǐng)域，鐵姆肯公司所有的中國工廠都采用環(huán)境管理體系 (EMS)持續(xù)改善環(huán)境績效，并且已經(jīng)獲得IS014001環(huán)境認(rèn)證或正在認(rèn)證審核過程中。鐵姆肯公司湘潭工廠有望成為在中國中南部地區(qū)第一家獲得LEED(能源和環(huán)保設(shè)計(jì)認(rèn)證)的綠色工廠。在軸承研發(fā)制造的過程中，技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新始終圍繞著提高產(chǎn)品性能和使用壽命展開。鐵姆肯公司會(huì)在滾動(dòng)件上使用特殊的涂層，來幫助延長滾動(dòng)件的使用壽命；另外，也會(huì)根據(jù)具體的應(yīng)用情況使用特殊材質(zhì)的保持架來延長軸承產(chǎn)品的使用壽命，通過在使用過程中減少摩擦，達(dá)到減少能量消耗的目的。同時(shí)，公司致力于設(shè)計(jì)功率密集型軸承，在產(chǎn)品體積相對(duì)較小的前提下，提高產(chǎn)品工作效率，使用壽命也得到有效延長。

    軸承修復(fù)也是一項(xiàng)客戶投入較少卻能為其解決實(shí)際需要的服務(wù)，鐵姆肯公司提供完備的工業(yè)零部件維修服務(wù)，相比于購置新品，軸承修復(fù)與再制造可更有效地節(jié)約時(shí)間與成本。公司在2006年初在無錫開設(shè)了無錫工業(yè)服務(wù)中心，在中國從事軸承修復(fù)業(yè)務(wù)，修復(fù)后的產(chǎn)品可安全應(yīng)用在冶金、造紙、水泥和發(fā)電等各類重型設(shè)備上。2010年，公司又與鞍鋼集團(tuán)合作，將成立一家專門提供軸承品質(zhì)鑒定、維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)性修復(fù)及再制造以及工業(yè)服務(wù)和綜合維護(hù)解決方案的合資公司。將進(jìn)一步加強(qiáng)在中國市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　在回報(bào)社區(qū)方面，做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民一直是公司奉行的原則，除了與多個(gè)NGO組織合作開展志愿者項(xiàng)目、各地員工積極參與本地社區(qū)志愿者活動(dòng)之外，綠色環(huán)保始終是公司回報(bào)社區(qū)活動(dòng)中堅(jiān)持的主題之一。從2009年至今，鐵姆肯公司和上海根與芽(Shanghai R&S)合作推出了全新的企業(yè)公民項(xiàng)目，幫助保護(hù)環(huán)境、減少浪費(fèi)。員工亦貢獻(xiàn)業(yè)余時(shí)間擔(dān)任志愿者。除了合作在小學(xué)開展“環(huán)保課程”項(xiàng)目，幫助小學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)外，2010年，鐵姆肯公司參與了上海根與芽的“百萬植樹”項(xiàng)目，在內(nèi)蒙古沙漠地區(qū)種植樹苗抵扣碳排放，讓世界更美好。鐵姆肯公司還在中國設(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目，向上海交通大學(xué)、北京航空航天大學(xué)和河南科技大學(xué)等優(yōu)秀大學(xué)的工程專業(yè)學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金，為培養(yǎng)下一代人才貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　在公司業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，注重品牌經(jīng)營，注重客戶需求，堅(jiān)持以專業(yè)知識(shí)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來服務(wù)客戶，幫助其實(shí)現(xiàn)價(jià)值，從而也實(shí)現(xiàn)了公司自身價(jià)值；在履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任方面，以自身綠色環(huán)保的技術(shù)和理念堅(jiān)持為維護(hù)一個(gè)更美好的環(huán)境，促進(jìn)所在地區(qū)環(huán)保事業(yè)方面的發(fā)展，也同樣是鐵姆肯公司的信念。我們始終堅(jiān)信，我們的成就取之于社會(huì)，我們也必須奉獻(xiàn)予社會(huì)。